regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym Remont Bez Wtop. Sklep sprzedaje pakiety cyfrowe PDF, Excel i/lub CSV, dostarczane automatycznie po zakupie, bez wysyłki fizycznej.

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy działa pod nazwą Remont Bez Wtop.

• Nazwa / marka sklepu: Remont Bez Wtop
• Forma prowadzenia sprzedaży: działalność nierejestrowana
• Kontakt elektroniczny: kontakt@remontbezwtop.pl

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną. Wiadomości dotyczące zamówień, reklamacji, problemów z pobraniem plików oraz pytań o produkt należy kierować na adres e-mail wskazany powyżej.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą Remont Bez Wtop.
• Sprzedawca – podmiot prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Remont Bez Wtop.
• Klient – osoba składająca zamówienie w sklepie.
• Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
• Produkt cyfrowy – pakiet plików cyfrowych, w szczególności PDF, XLSX, CSV lub inne materiały elektroniczne dostępne do pobrania po zakupie.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta składane przez sklep, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży produktu cyfrowego.

§3. Charakter produktów

1. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe związane z organizacją remontu, planowaniem budżetu, porównaniem ofert, checklistami, protokołami i wzorami wiadomości.
2. Produkty są dostarczane wyłącznie elektronicznie. Żaden produkt fizyczny nie jest wysyłany.
3. Pliki mogą być udostępnione w formacie PDF, XLSX, CSV, ZIP lub innym wskazanym przy produkcie.
4. Do korzystania z produktów Klient potrzebuje urządzenia z dostępem do internetu oraz programu obsługującego dany format pliku, np. czytnika PDF lub arkusza kalkulacyjnego.
5. Sprzedawca może aktualizować produkty, poprawiać ich treść, układ, pliki pomocnicze lub instrukcje.

§4. Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie przez stronę internetową sklepu, wybierając odpowiedni pakiet i przechodząc przez proces zakupu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowego adresu e-mail, ponieważ na ten adres mogą zostać wysłane informacje o zakupie oraz dostęp do plików.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, ceną, zakresem pakietu, Regulaminem i Polityką prywatności.
4. Zamówienie zostaje przyjęte po skutecznej płatności i potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są podane w złotych polskich.
2. W sklepie mogą być dostępne płatności elektroniczne, płatności kartą, BLIK, szybkie przelewy, portfele cyfrowe lub inne metody płatności udostępnione w checkout Shopify.
3. Realizacja zamówienia następuje po skutecznym opłaceniu zamówienia.
4. Sprzedawca może czasowo zmieniać ceny, prowadzić promocje lub oferować kody rabatowe.

§6. Dostarczenie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany po opłaceniu zamówienia poprzez link do pobrania, wiadomość e-mail, stronę potwierdzenia zakupu lub aplikację obsługującą dostawę plików cyfrowych.
2. Klient powinien sprawdzić skrzynkę odbiorczą, folder spam, oferty i inne foldery pocztowe, jeżeli wiadomość z linkiem nie dotrze od razu.
3. W przypadku problemów z pobraniem plików Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@remontbezwtop.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie i numer zamówienia, jeżeli go posiada.
4. Sprzedawca może ograniczyć liczbę pobrań pliku lub czas dostępności linku, jeżeli informacja taka została podana przy produkcie lub wynika z ustawień aplikacji dostarczającej pliki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych

1. Produkty oferowane w sklepie są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym.
2. Przed zakupem Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania produktu.
4. Brak prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową, pliki są uszkodzone albo dostęp do nich nie działa prawidłowo.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu, dostępu do plików lub niezgodności produktu cyfrowego z umową.
2. Reklamację należy wysłać na adres kontakt@remontbezwtop.pl.
3. W reklamacji warto podać: adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, nazwę pakietu oraz opis problemu.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja dotyczy problemu technicznego z plikiem, Sprzedawca może w pierwszej kolejności ponownie udostępnić plik, przesłać nowy link albo zaproponować inne rozwiązanie techniczne.

§9. Licencja i zasady korzystania z plików

1. Zakup produktu daje Klientowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z produktu na własne potrzeby prywatne lub wewnętrzne.
2. Klient nie może odsprzedawać, udostępniać publicznie, publikować, kopiować w celu dalszej dystrybucji ani przekazywać plików osobom trzecim w sposób naruszający interes Sprzedawcy.
3. Klient może drukować pliki i uzupełniać je na potrzeby własnego remontu.
4. Elementy pakietów, układ, treści, tabele, checklisty i instrukcje są chronione prawem autorskim w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§10. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Produkty mają charakter praktycznych materiałów organizacyjnych i edukacyjnych.
2. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnej oszczędności, obniżenia kosztów remontu, uniknięcia wszystkich problemów ani osiągnięcia określonego rezultatu inwestycji.
3. Kalkulatory i widełki kosztów mają charakter orientacyjny. Finalne koszty remontu zależą od lokalizacji, standardu materiałów, zakresu prac, stanu lokalu, dostępności ekip i indywidualnych wycen wykonawców.
4. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące wyboru wykonawców, zakresu prac, podpisania umów, odbiorów i rozliczeń.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów, funkcjonowania sklepu, operatorów płatności, sposobu dostarczania produktów lub zakresu oferty.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.